» ویندوز 8 را روی هر رایانه‌ای که نصب کردم، هنگام اتصال به اینترنت از ترافیک اینترنت استفاده می‌کند. براي رفع این مشکل چه بايد کرد؟
◊ برای رفع این مشکل، باید قابلیت به‌روزرسانی خودکار در ویندوز و فروشگاه نرم‌افزارها را غیر فعال کرد. برای این منظور، مراحل زیر را می‌توان انجام داد:
- به کنترل‌پانل ویندوز مراجعه کرده، روی System and Security کلیک کنید.
- در پنجره جدید، روی Windows Update کلیک نموده و پس از آن، روی Change settings کلیک نمايید.
- اکنون با کلیک روی منوی کشویی و انتخاب گزینه Never check for updates می‌توان به‌روزرسانی ویندوز را غیرفعال کرد.
- در ویندوز 1/8 نیز باید با مراجعه به Windows Store و انتخاب Settings، روی App Updates کلیک کرده و گزینه موجود در بخش Automatically update my apps را در وضعیت No قرار دهید.
» کدام آنتی‌ویروس برای حفاظت از رایانه‌های خانگی از هر جهت مناسب است؟ سوال دوم این‌که با نصب دو سیستم‌عامل مختلف اکس‌پی و 8 روی یک رایانه و در دو درایو مجزا، آيا از کارایی و سرعت رایانه کم می‌شود؟
◊ درخصوص پرسش اول باید به موارد بسیاری از جمله: قیمت، امکاناتی که شما از یک آنتی‌ویروس انتظار دارید، شيوه استفاده شما از رایانه و اینترنت توجه کرد. نمی‌توان آنتی‌ویروسی را در تمام شرایط، بهترین به‌شمار آورد. اما با بررسی‌های مختلفی که سایت toptenreviews انجام داده است، نرمافزار Bitdefender Antivirus Plus رتبه اول، و نرمافزار Kaspersky Anti-Virus رتبه دوم را در مقایسه برترین آنتی‌ویروس‌های سال 2014 به خود اختصاص داده‌اند.
در مورد نصب دو سیستم‌عامل به طور همزمان نیز چنانچه فضای خالی روی هارد‌دیسک وجود داشته باشد، هیچ مشکلی برای عملکرد رایانه شما به وجود نخواهد آمد؛ زیرا رایانه در هر بار راه‌اندازی، فقط با یک سیستم‌عامل بوت می‌شود و اطلاعات سیستم‌عامل دیگر، مانند دیگر فایل‌های ذخیره‌شده روی هارد‌دیسک شما باقی می‌ماند.
» در واحد انفورماتیک دانشگاه کار دانشجویی می‌کنم. روي چند سیستم را باید ویندوز 7 نصب کنم. یک سیستم را کاملاً ویندوز نصب کردم و از آن یک ایمیج تهیه کردم و روی سیستم‌های دیگر ایمیج را برگرداندم. همه سیستم‌ها بدون نقص کار کردند، جز سه سیستم که هنگام بالا آمدن، در جایی که لوگوی ویندوز نمایش داده می‌شود، رایانه ری‌استارت می‌شود. آیا اين مشکل به علت یکسان نبودن سخت‌افزار است؟
سوال دوم: برگرداندن با سیستم ایمیج باعث می‌شود همه درایورها نصب بوده و نیازی به نصب درایورها نباشد. علت چیست؟
◊ ممکن است رم دستگاه‌ها یکسان نبوده یا اجزای سخت‌افزاری‌شان متفاوت باشد و مشکل ری‌استارت‌شدن به همین دلیل رخ دهد.
در صورتی که همه رایانه‌ها از هر نظر یکسان باشد، ایمیج تهیه‌شده شامل تمام اطلاعات و درایورهای سخت‌افزاری است و با بازگردانی آن روی رایانه‌ها، همه چیز بازگردانی می‌شود؛ زیرا شما از کل سیستم‌عامل فایل پشتیبان تهیه کرده‌اید. اما اگر این‌چنین نباشد، باید درایورها را برای هر سیستم به طور جداگانه نصب کنید.
البته نرمافزار Acronis True Image 2014 Premium نیز از قابلیت بازگردانی فایل پشتیبان یک سیستم‌عامل روی رایانه‌های دارای مشخصات سخت‌افزاری متفاوت، پشتیبانی می‌کند.
http://www. acronis. com/en-us/personal/pc-backup
» سیستم بنده هنگام نصب ویندوز 7 به ویروس تروجان و یکسری ویروس‌های دیگر آلوده شد؛ به طوری‌که در تمام درایورها تکثیر شده است. وقتی آنتی‌ویروس مکافی سیستم را اسکن می‌کند، ویروس تروجان به‌صورت غیرفعال شناسایی می‌شود و ویروس دیگر هم به‌صورت ناقص حذف می‌گردد. آیا نرم‌افزاری وجود دارد که این ویروس‌ها را از سیستم پاک‌سازی کند؟
◊ در این شرایط، بهتر است از دیسک‌های ویروس‌یاب بوت کمک بگیرید. ابزار Kaspersky Rescue Disk یکی از 10 نمونه‌های بسیار خوب برای انجام این کار است. برای استفاده از این ابزار، کافی است پس از دانلود فایل زیر، آن را روی سی‌دی رایت کرده یا فلش قابل بوت از آن ایجاد نماييد و رایانه را با آن بوت کنید. در ادامه، با اجرای نرمافزار، سیستم را اسکن کنید تا آلودگی‌ها شناسایی و حذف شود.
http://goo. gl/6VmAsP
شما می‌توانید از ابزار دیگری با نام Kaspersky Virus Removal Tool نیز در سیستم‌عامل ویندوز کمک بگیرید. این ابزار از لینک زیر قابل دانلود است و پس از دانلود، با اجرای آن بدون نیاز به نصب، می‌توانید نسبت به اسکن و حذف ویروس‌ها اقدام کنید:
http://goo. gl/D4emLB
» وقتی سیستم را ارتقا دادم، هارد ساتاي آن را نگه داشتم. می‌خواستم بدانم آیا می‌توانم از آن به عنوان هارد اکسترنال استفاده کنم؟
◊ شما می‌توانید با استفاده از تبدیل ساتا به یو.اس.بی از هارد خود به‌صورت اکسترنال نیز استفاده کنید. این تبدیل‌ها، یک کابل برق برای تأمین برق هارد دارند و به‌راحتی می‌توانید مدل‌های مختلفی از آنها را در بازار تهیه کنید. توجه داشته باشید استفاده طولانی مدت از هارد ساتا به‌جای هارد اکسترنال، ممکن است به هارد آسیب وارد کند.
» فایل‌های بسیاری روی هارد رایانه دارم که در اسامی آنها از حرف «ی» فارسی و «ی» عربی (ی نقطه‌دار) استفاده شده است. وقتی برای جستجوی یک فایل از نرمافزار instant file find استفاده می‌کنم، نتایج جستجو با جستجوی «ی» فارسی و عربی متفاوت است. لطفا راهنمایی کنید که چگونه می‌توانم با یک‌بار جستجو تمام فایل‌های همراه با «ی» فارسی و عربی را مشاهده کنم؟
◊ برای این‌که مشکل شما برای همیشه رفع شود، پیشنهاد می‌کنیم با استفاده از نرم‌افزارهای تغییر نام گروهی، همه «ی»های عربی موجود را جستجو کرده و آنها را به «ی» فارسی تبدیل کنید؛ اما چنانچه نمی‌خواهید این تغییر را در نام فایل‌ها ایجاد کنید، می‌توانید در نرمافزار instant file find به دو روش اقدام کنید:
- عبارت مورد جستجوی خود را در یک مرحله، اما با دو الگوی جستجو وارد کنید. برای این کار باید بین دو عبارت که یکی با «ی» فارسی و دیگری با «ی» عربی نوشته شده است، علامت «;» قرار دهید.
- هنگامی که عبارت مورد نظر را برای جستجو وارد می‌کنید، به‌جای حرف «ی» علامت «?» را وارد کنید. این علامت نشان‌دهنده یک کاراکتر است که آن کاراکتر می‌تواند «ی» فارسی یا «ی» عربی باشد.
در حالت دوم ممکن است حروفی جز «ی» در صورتی‌که در یک عبارت کاملاً مشابه وجود داشته باشند نیز یافت شوند؛ برای مثال، چنانچه قصد جستجوی عبارت «یک‌عدد» را داشته باشید و عبارت «?ک‌عدد» را وارد کنید و در نام فایل‌های شما عنوان «تک‌عدد» نیز وجود داشته باشد، در فهرست نتایج به نمایش درخواهد آمد.
» درایو ویندوز من پُر یا نزدیک به پر بودن را نشان می‌دهد و پيوسته این حجم در حال نوسان است. من درایو را با چند نرمافزار اسکن کردم؛ اما تأثیر چندانی نداشت. آیا مشکل سیستم من از ویروس است یا می‌تواند اثر ویندوز قدیمی روی این درایو باشد؟ در ضمن چراغ Lan پشت کیس چشمک می‌زند و هرچند ویندوز ارتباط Lan را شناخته، اما ارتباط من با اینترنت از طریق کابل برقرار نمی‌شود.
◊ پُر شدن درایو ویندوز می‌تواند دلایل متعددی داشته باشد؛ مانند: پُر شدن پوشه Temp، دانلود فایل‌های به‌روزرسان ویندوز و حتی فایل‌های به‌روزرسان نرم‌افزارهای امنیتی مانند آنتی‌ویروس‌ها، تأثیر زیادی در پُر شدن ظرفیت درایو ویندوز شما دارند. برای پاک‌سازی درایو از فایل‌های اضافه می‌توانید از نرم‌افزارهایی همچون CCleaner کمک بگیرید:
https://www. piriform. com/ccleaner
روشن شدن چراغ Lan نیز به‌معنای برقرار شدن ارتباط بین دو سر کابل است؛ یعنی رایانه شما به سوئیچ، مودم یا هر دستگاه دیگری که سر دیگر کابل است، متصل شده؛ اما چنانچه مودم شما به‌درستی تنظیم نشده باشد یا در تنظیمات مربوط به شبکه در ویندوز، مقادیر اشتباهی وارد کرده باشید، ارتباط شما با اینترنت برقرار نخواهد شد. چشمک‌زدن چراغ شبکه، همیشه به معنای دسترسی داشتن به اینترنت یا حتی برقرار بودن ارتباط در شبکه داخلی نیست.
» از روزی که فن سی‌پی‌یو رایانه‌ام را عوض کردم، سرعتش خیلی کم شده است؛ مثلاً وقتی پیش از عوض کردن فن وارد بازی 13PES می‌شدم، بازی اجرای روانی داشت؛ اما پس از تعویض فن، در ابتدای بازی سرعت خوب است و بعد از چند دقیقه بازی، کند می‌شود. آیا مشکل سیستم من ربطی به فن دارد؟
◊ مشکل به‌وجود آمده می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد؛ اما چنانچه مطمئن هستید پس از تعویض فن این مشکل ايجاد شده است، باید پاسخ بله را به شما بدهیم. فن‌ها قدرت خنک‌کنندگی و سرعت چرخش متفاوتی دارند. ممکن است فن جدید شما از قدرت خنک‌کنندگی مناسبی برخوردار نباشد و دمای پردازشگر مرکزی هنگام اجرای بازی‌ها یا دیگر پردازش‌های سنگین، افزایش یابد و این افزایش حرارت، عملکرد رایانه را با اختلال و کندی مواجه کند.
» هر بار که در ویندوز 8/1 قصد دارم پوشه‌ای را در هاردم باز کنم، با پیغام خطا مواجه می‌شوم. لطفاً مرا راهنمایی کنید.
◊ این خطاها زمانی به‌نمایش در می‌آید که شما قصد دارید نرم‌افزاری را روی ویندوز نصب کنید و در باز شدن پوشه‌ها مشکلی وجود ندارد. نصب نشدن نرم‌افزارها و خطای مورد مشاهده نیز نشان‌دهنده دارا نبودن سطوح دسترسی لازم برای نصب نرمافزار روی سیستم‌عامل و مجوز دسترسی نداشتن به پوشه Temp در ویندوز است. یکی از روش‌های موقتی رفع این مشکل، کلیک راست روی فایل نصبی و انتخاب گزینه Run as Administrator است؛ اما چنانچه شما به طور دستی سطوح دسترسی به بخش‌های مختلف سیستم‌عامل را تغییر نداده و آن را محدود نکرده باشید، ممکن است مشکل از نسخه کرک‌شده نرمافزار Adobe Acrobat باشد.
کاربران بسیاری پس از نصب نسخه کرک‌شده این نرمافزار، با مشکل مشابه شما مواجه شده‌اند و بدون آن‌که بخواهند، مجوز دسترسی آنها به پوشه Temp باطل شده است.
» مدتی است پس از وصل شدن به اینترنت، پردازش سی‌پی‌یو به 100 درصد می‌رسد و فن رايانه‌ام پيوسته روشن است. به محض قطع ارتباط با اینترنت، مشکل رفع می‌شود. دلیل آن چیست؟
◊ دلیل بروز این مشکل می‌تواند یکی از سه عامل زیر باشد:
- ـ به تنظیمات ویندوز مراجعه کرده و در بخش به‌روزرسانی، گزینه‌های مربوط به‌روزرسانی را غیرفعال کنید. پس از آن، ارتباط خود را مجدد بررسي کنید و ببینید مشکل همچنان وجود دارد یا خیر.
- ـ دقت داشته باشید دو نرمافزار آنتی‌ویروس روی ویندوز نصب نشده باشد. اگر این‌چنین است، یکی را حذف کنید و در غیر این صورت، یک نرمافزار قدرتمند و به‌روز را روی ویندوز نصب نماييد و آن را از نظر آلودگی به ویروس‌ها و تروجان‌ها بررسی کنید؛ چرا که بسیاری از ویروس‌ها ممکن است دلیل بُروز این مشکل باشند.
- ـ بررسی کنید آیا با اتصال به اینترنت این مشکل رخ می‌دهد یا هنگام استفاده از مرورگرهای اینترنتی. این مشکل ممکن است در استفاده از اینترنت‌اکسپلورر رخ دهد. در صورتی که این‌چنین است، مرورگر را به‌روز کرده و افزونه‌های نصب‌شده روی آن را نیز غیرفعال کنید. در صورتی که مشکل فوق هنگام استفاده از دیگر مرورگرها مشاهده می‌شود نیز ممکن است مشکل از افزونه‌های نصب‌شده روی آنها باشد.
» من چند اکانت از شرکت‌های ارائه‌کننده درایوهای ابری دارم. آیا نرم‌افزاری برای مدیریت این اکانت‌ها به صورت یک‌جا وجود دارد؟
◊ سرویس Storage Made Easy به شما این امکان را می‌دهد تا با پشتیبانی از 40 سرویس ابری مختلف، همه آنها را به‌صورت یک‌پارچه و کاملاً متمرکز مدیریت کنید. این سرویس امکانات مختلفی را در اختیار شما قرار می‌دهد؛ اما استفاده رایگان از آن، با محدودیت‌هایی همراه است. محدودیت پهنای باند ماهانه دو گیگابایتی و پشتیبانی از سه سرویس ابری، از جمله محدودیت‌هایی است که برای کاربران با عضویت رایگان در نظر گرفته شده است. برای مقایسه دیگر سرویس‌های این پايگاه و بررسی قیمت‌ها، می‌توانید به پايگاه http://storagemadeeasy.com مراجعه کنید.