ره آورد نور

کلیدواژگان: تحلیل آماری، گوگل آنالیتیک، الکسا، وبگذر.

مقدمه:

بررسی رفتار کاربران و تحلیل عملکرد آنان در تعامل با محتوا، یکی از ابعاد مدیریت یک پایگاه است. تجزیه و تحلیل آماری،  از مهمترین فعالیتهایی است که نه فقط مدیران وبسایت ها، بلکه تمامی بخشهای مدیریتی باید آن را دنبال کنند تا بتوانند با داشتن اطلاعاتی دقیقتر، نسبت به اتخاذ روشهای مدیریتی خود اقدام کنند.

پیش از هر چیز، باید به این نکته اشاره کرد که مراد از تحلیل یک پایگاه، همان اندازهگیری، جمعآوری، تجزیه و گزارش اطلاعات موجود در اینترنت به منظور درک و بهینه کردن آنها است.

در محیط وب، استفاده از ابزارهایی که بر روی سرورهای مربوط به هاستینگ (1) (web hosting) نصب می شود و یا ابزارهایی که در وبسایت های مختلف از جمله گوگل و الکسا ارائه می شود، قابل بررسی و تحلیلاند؛ به گونهای که نتایج حاصله از این بررسی میتواند در تعیین برخی از ابعاد راهاندازی یا ادامه حیات یک پایگاه، تأثیر مناسبی داشته باشد.

به عنوان مثال، فرض کنید میخواهید وبسایت یا صفحهای در خصوص حضرت مهدی (عج) داشته باشید؛ عنوان آن وبسایت یا صفحه چه باشد؟ کلماتی همچون: «مهدی موعود، امام زمان، امام مهدی» (عج) و... .

جدای از بحث مفاهیم و ارزش این کلمات، ابتدا بررسی می شود که کاربران چه درخواستهایی دارند. با ابزارgoogle trends (2) میتوان این مسأله را بررسی کرد. رتبه کلمات مورد استفاده توسط کاربرانی که از طریق جستجوگر گوگل این کلمات را جستجو کردهاند، از طریق این ابزار مشخص شده است. ابتداء وارد صفحه trends.google.com میشویم و این سه کلمه را با جداکننده ویرگول تایپ میکنیم (مهدی موعود، امام زمان، امام مهدی). پس از مقایسه نتایج نشان میدهد که کلمه «امام زمان» (عج) بسیار رتبه بالایی در جستجوی کاربران دارد؛ بدین معنا که کاربران وقتی میخواهند در این زمینه جستجویی انجام دهند، بیشتر این کلمه را جستجو میکنند تا کلمه «مهدی موعود» را.

 بیشترین کلمات جستجوشده به ترتیب: امام زمان، امام مهدی، مهدی موعود هستند.

نتایج این بررسی، مدیر پایگاه را در موارد مختلفی یاری میدهد؛ مثلاً میتوان فهمید که کاربران چه کلماتی را بیشتر جستجو کردهاند. بنابراین، به «عنوان صفحه»  (Title) در سایت دقت شود. یا میتوان فهمید که چه صفحاتی ارزش بیشتری دارند. مقایسه عنوان هر صفحه با عنوان صفحهای دیگر، این نتیجه را به دست می‌دهد.

حال به نمونه ای از این ابزارها اشاره می شود:

در یک تقسیم‌بندی میتوان گفت روشهای آنالیزی که صاحبان وبسایت ها عموماً به آنها روی میآورند، به چهار دسته تقسیم می شود:

• الف ـ استفاده از اسکریپتهای (3) مربوط به سایتهای خاص در درون کدهای وبسایت خود جهت ارسال اطلاعات مربوط به ترافیک سایت به این سایتهای خاص، مثل: google analytics (4)، webgozar (5)، parstools (6)، persianstat (7) و... .
• ب ـ استفاده از سایتهایی که گزارشهای محدودی از وبسایت شما میدهند، مثل الکسا (alexa)(8) و... .
• ج ـ نرم افزارهای ارائه شده توسط شرکتهای مختلف که روی سیستم و یا هاست نصب میشوند و با معرفی مسیر log fileهای تولیدشده توسط سرویس دهنده وب (IIS, Apache,...) (9)، اطلاعات مورد نیاز تجزیه و تحلیل می شود. مثل: web log suite (10) ،  Alter Wind Log Analyzer (11) ، nettracker (12)،  analog(13) و... .
• د ـ استفاده از سایتهایی که گزارشهایی از ارتباط کاربران با کلمات جستجو شدهشان ارائه میدهند که از آنها میتوان برای آنالیز سایت خود استفاده کرد، همچون: google trends(14)، google Indexing و... .

الف ـ دسته اول

استفاده از اسکریپتهای مربوط به سایتهای خاص در درون کدهای وبسایت خود جهت ارسال اطلاعات مربوط به ترافیک سایت به این سایتهای خاص. این نوع سایتها به محض مشاهده یک صفحه از سایت شما اطلاعات ترافیکی مربوطه به این وبسایت ها ارسال می شود و در بانک اطلاعات آنها ذخیره می شود و مدیر سایت میتواند با مراجعه به آن سایت، اطلاعات مختلفی از وضعیت ترافیکی پایگاه را دریافت کند.

از ضعفهای مهم این مدل آن است که کاربر به محض مشاهده یک صفحه از سایت، یک اتصال هم به سرور دیگری نیز خواهد داشت که ممکن است روند بالا آمدن صفحات را کندتر کند.

از جمله سایتهایی که این دسته از ابزارها را ارائه میدهند، عبارتاند از:

1.گوگل آنالیتیکز(15) (google analytics)

روش عضویت:

• • داشتن یک اکانت (16) در گوگل (https://accounts.google.com)؛
  • ثبت وبسایت خود به عنوان مدیر سایت در اکانت گوگلی خود (http://analytics.google.com).

امکانات:

• • ارائه میزان بازدیدکنندگان وبسایت با ایجاد محدودیتهای: زمان، موقعیتهای جفرافیایی، IP، ISP و...؛
  • چگونگی دسترسی بازدیدکنندگان به صفحات مختلف وبسایت؛
  • جزئیات رفتار بازدیدکنندگان و چگونگی برخورد بازدیدکنندگان با محتویات عرضهشده توسط وبسایت شما؛
  • کشف قسمتهای مهم و مؤثر وبسایت شما جهت توسعه و بهبود آن؛
  • ارائه گزارشات خطای وبسایت؛
  • ارائه گزارشهای کلمات کلیدی وبسایت شما؛
  • میزان ماندگاری در صفحات.

مزایا:

• • رایگان بودن عضویت؛
  • سرعت بالا در ارائه نتایج ترافیک وبسایت شما؛
  • قدرت بالا در ثبت اطلاعات و اتصال به بانک اطلاعات که از طریق وبسایت شما به آنجا هدایت شده است؛
  • ثبت تعداد نامحدودی پروفایل جهت مدیریت سایتهای مختلف در یک اکانت گوگلی؛
  • قابلیت فیلتر کردن(17) گزارشها؛
  • قابلیت Custom Reporting جهت تهیه گزارشهای دلخواه خود به صورت ثابت؛
  • قابلیت User Manager جهت ایجاد دسترسیهای مختلف به کاربران مدیریتی وبسایت؛
  • گزارش خطا جهت حل مشکلات وبسایت خود؛
  • ارائه گزارش در قالب فایلهای: CSV، XML، PDF و TSV؛
  • فعالسازی آن از طریق کد اسکریپت و عدم وابسته بودن آن به نوع کدنویسی سایتها؛
  • (18)Bounce Rate

2.وبگذر(Webgozar)

سایت وبگذر(19) با ارائه ابزاری قوی جهت آمارگیری و تحلیل ترافیک سایتها در محیطی فارسی، گامیدر راه تحلیل بهتر آمار سایتها برداشته است.

امکانات:

• • ارسال آمار سایت از طریق sms؛
  • نمایش مشخصات افراد حاضر در سایت؛
  • امکان نمایش خلاصه آمار در سایت؛
  • آمار سایتها و صفحات لینک دهنده؛
  • آمار بازدید از هر صفحه به طور مجزا؛
  • کلمات کلیدی جستجوشده و درصد موتورهای جستجو؛
  • سیستم عامل، آمار ابعاد تصویر مانیتور و مرورگر بازدیدکنندگان؛
  • آمار تعداد بازدید کننده ثابت و نمایش صفحه؛
  • پیشبینی آمار امروز و فردا؛
  • آمار بازدید بر اساس کشور و شهر محل سکونت؛
  • مشخصات کامل آخرین بازدیدکنندگان؛
  • ارائه آمار بازدید ماهانه برای شش ماه گذشته؛
  • درصد بازدید در ساعات روز و روزهای هفته؛
  • محیط کاربری با فناوری ajax(20)؛
  • چگونگی ورود بازدیدکنندگان به سایت؛
  • تعداد صفحه مشاهده شده توسط هر کاربر.

مزایا:

• • رایگان بودن عضویت؛
  • فارسی بودن آن؛
  • نمایش خلاصه آمار در وبسایت؛
  • فعالسازی آن از طریق کد اسکریپت و عدم وابسته بودن آن به نوع کدنویسی سایتها؛
  • قابلیت ارسال آمار سایت به سیمکارت شما از طریق SMS.

3.پارس تولز (21)

این سرویس، شمارنده فارسی و بدون تبلیغات را ارائه میدهد.

امکانات:

• • نمایش مجموع بازدید و بازدیدکنندگان تا کنون و تعداد بازدید و بازدیدکنندگان امروز و دیروز؛
  • نمایش پربازدیدترین روز و تعداد بازدید در آن روز؛
  • نمایش آمار بازدیدکنندگان 14 روز گذشته به صورت نمودار؛
  • پیشبینی تعداد بازدیدکنندگان تا پایان روز؛
  • نمایش لینک دهندگان برتر؛
  • نمایش آخرین لینک دهندگان و مراجعه کنندگان؛
  • نمایش کلمات کلیدی برتر؛
  • نمایش آخرین کلمات کلیدی جستجو شده؛
  • نمایش آمار دقیق سیستم عامل، مرورگر و وضوح نمایشگر سیستم بازدیدکنندگان؛
  • نمایش آمار دقیق آخرین بازدیدکنندگان؛
  • نمایش وضعیت سایت شما در موتورهای جستجو و الکسا؛
  • نمایش نموداری سایتهای مرتبط.

مزایا:

• • رایگان بودن عضویت؛
  • فارسی بودن آن؛
  • نمایش خلاصه آمار در وبسایت و امکان نمایش آمار در قالب طراحی شده شما؛
  • فعالسازی آن از طریق کد اسکریپت و عدم وابسته بودن آن به نوع کدنویسی سایتها؛
  • استفاده از سیو (22) (SEO) (23) و آنالیز دقیق سایت شما؛
  • نمایش وضعیت لینکهای داخلی و خارجی وبسایت شما در موتورهای جستجو؛
  • نمایش روند رشد سایت شما در شبکه جهانی اینترنت؛
  • سادگی و سهولت استفاده؛
  • امکان محدود کردن شمارنده و عدم دسترسی توسط دیگران؛
  • استفاده از گرافیک کمحجم در بخش نمایش آمار که باعث سرعت نمایش این بخش شده است؛
  • عدم نمایش تبلیغات در شمارنده؛
  • سرور کم ترافیک و بدون مشکلات کندی سرعت که باعث کاهش بالا آمدن سایت و وبلاگ میگردد؛
  • پشتیبانگیری (Backup) هفتگی از آمار شما؛
  • امکان استفاده از آیکون مخفی.

ب- دسته دوم

سایتهایی که از وبسایت شما گزارشمیدهند، که به نمونه هایی از آنها اشاره میکنیم:

1. الکسا (alexa)

الکسا(24) یک وبسایت ارزیابی پایگاه های اینترنتی است که جایگاه آنها را در اینترنت طبق اطلاعات موجود مانند ترافیک ارزیابی میکند.

خلاصه و چکیده این رتبهبندی، عددی بین ۱ تا چند میلیون میباشد که هرچه این عدد به یک نزدیکتر باشد، رتبه وبسایت بالاتر میباشد.

سایت الکسا دارای یک نوار ابزار مخصوص به خود است که کاربران میتوانند با نصب آن، از امکانات سایت الکسا استفاده نمایند. یکی از کارهایی که این نوار ابزار انجام میدهد، این است که تمام بازدیدهایی را که کاربر انجام میدهد، به سایت الکسا گزارش میدهد. سایت الکسا با توجه به این گزارشها، آمار ترافیک سایتها و رتبه آنها را ارائه میکند.

رتبه بندی ترافیک الکسا بر اساس بایگانی سه ماهه اطلاعات کاربران استفاده کننده نوار ابزار الکسا و همچنین تعداد صفحات بازدید شده و تعداد کاربران هر سایت میباشد. در مرحله ابتدایی، الکسا تعداد صفحات دیدهشده هر سایت را در وببه صورت روزانه محاسبه میکند.

رتبهبندی اصلی الکسا بر اساس موقیعت مکانی و دو ویژگی ذکرشده در بالا، در بازه زمانی مشخص تعیین می شود.

الکسا، یکی از زیرمجموعه های شرکت بزرگ آمازون میباشد.

باید به این موضوع توجه کرد که معمولاً کاربران ایرانی تمایل چندانی به استفاده از نوار ابزارهای متفاوت در مرورگرهای خود ندارند؛ به ویژه که نوار ابزار الکسا را نمیشناسند و مبنای بسیار مهم برای آمار الکسا، بازخوردهایی است که نوار ابزار الکسا به سرورهای خود ارسال میکند. نمیتوان به صراحت گفت آماری که الکسا در مورد سایتهای ایرانی ارائه میدهد، کاملاً دقیق است.

محصولات و خدمات:

• • نوار ابزار الکسا: کاربران با نصب آن اطلاعات مفیدی در اختیار الکسا قرار میدهند که طبق آن به رتبهبندی سایتها و... میپردازد؛
  • جستو و نمایش Search & Browse در وبسایت خود: نمایش یک تصویر از سایت مورد نظر و امکان جستجوی وبسایت ها جهت ارائه اطلاعات ترافیکی مختلف از آنها؛
  • ارائه اطلاعات مختلف از وبسایت ها در بخش جزئیات (datails) آن؛
  • TOP Sites: معرفی بالاترین رتبه های سایت بر اساس دستهبندی کشور (By Country) و گروهبندی جزئیتر (By Category) با امکان دانلود فهرست سایتهای برتر(25).

امکانات:

• • ارائه نمودار رتبه الکسایی هفتگی، ماهانه، سهماهه، ششماهه و یکساله (Traffic Rank)؛
  • ارائه میانگین بالا آمدن صفحات سایت (Average Load Time) در بخش Traffic Rank؛
  • نمودار درصد کاربران اینترنت که سایت شما را بازدید میکنند (Reach)؛
  • نمودار درصد صفحات مشاهده شده سایت شما (Page views) نسبت به کل اینترنت و نسبت به هر کاربر (Pageviews/User)؛
  • نمودار میزان گزافه گویی (Bounce Rate):کاربری که وارد سایت شما می شود، اگر بدون مشاهده صفحه دیگری از سایت شما خارج شود (دکمه back را بزنند، به یک لینک خارج از سایت رجوع کنند، Browser خود را ببندند یا به جای جستجوی سایت از جستجوی خود Browser استفاده کند)، بدین معنا است که موضوع درخواستی کاربر نسبت به مطلب سایت شما بیربط است و این یک امتیاز منفی برای سایت شما میباشد و Bounce Rate افزایش مییابد. پس میتوان گفت که اگر Bounce Rate یک سایت 70 % باشد، سایت متوسطی است و اگر Bounce Rate یک سایت 90 % باشد، سایت ضعیفی در ارائه مطالب نسبت به نوع کاربران خود است. بنابراین، مدیر سایت باید بررسی کند که دلایل آن چیست و برای کاهش آن اقدام کند؛ راهکارهایی چون: قرار دادن امکانات جستجو در سایت، قرار دادن مطالب مرتبط، کاهش تبلیغات، اصلاح لینکهای شکسته و ارجاع کاربر به صفحه خاصی از سایت در صورت مشاهده لینک شکسته، ارائه خلاصه مطلب، صفحهبندی صفحات طولانی و...؛
  • نمودار مدت زمان ماندگاری کاربران در سایت شما (Time on Site)؛
  • نمودار درصد بازدیدکنندگان سایت شما که از طریق جستجوگرها آمدهاند (Search %)؛
  • بیشترین کلمات جستجوشده سایت شما و درصد رشد و کاهش آن (Search Analytics)؛
  • مقایسه کاربران بر اساس سن، جنسیت، تحصیلات و موقعیت دسترسی آنها به اینترنت (Audience)؛
  • اطلاعات تماس با سایت شما (Contact Info)؛
  • نظرات کاربران (Reviews)؛
  • سایتهای وابسته به پایگاه شما (Related Links)؛
  • معرفی سایتهایی که از آنجا کاربران به سایت شما رجوع کردهاند (Upstream Sites) و سایتهایی که کاربران بعد از خروج از سایت شما وارد آن سایتها شده اند (Downstream Sites).

مزایا:

• • ارائه رتبه سایتها؛
  • ارائه تعداد سایتهای لینک دهنده به سایت شما؛
  • امکان مقایسه یک سایت با سایتهای دیگر (Compare)؛
  • ارائه Bounce Rate (26)؛
  • ارائه گزارشهای آماری از سایت شما همچون: درصد کاربرانی که سایت شما را مشاهده میکنند، درصد صفحات مشاهدهشده سایت شما و کلیدواژه های سایت شما؛
  • نظرسنجی از کاربران درباره وبسایت ها؛
  • Upstream Sites و Downstream Sites (27)؛
  • الکسا به وسیله نوار ابزار خود، از پیشنهاد یک وبسایت یا لینک استقبال میکند؛
  • الکسا به وسیله نوار ابزار خود، صفحات مشابه را ارائه میکند؛
  • الکسا به وسیله نوار ابزار خود، سایتهای مهمتر، مفیدتر و جالبتر را ارائه میدهد؛
  • ارائه اطلاعات در بایگانی اینترنتی: الکسا یک کپی از هر نفوذ خود در اینترنت را در مکانی به نام آرشیو اینترنتی (www.archive.org) قرار داده است.

ج- دسته سوم

نرم افزارهای ارائه شده توسط شرکتهای مختلف که روی سیستم و یا هاست نصب میشوند و با معرفی مسیر log fileها اطلاعات مورد نیاز تجزیه و تحلیل می شود.

لاگ فایل، شامل خطوطی است که هر خط آن مربوط به اطلاعات مختلفی از مشاهده یک لینک از سایت است؛ اطلاعاتی مانند: تاریخ و زمان مشاهده آن لینک، وجود یا عدم آن لینک، ورود به این لینک از چه طریقی صورت گرفته است، نوع سیستم عامل و مرورگر کاربر و... .

مدیران سایتها باید بدانند در صورتی که امکان ذخیرهسازی log file را فعال نکرده باشند، نمیتوان از این نرم افزارها استفاده کرد. در صورتی که بخواهند اطلاعات کاملتری از تجزیه و تحلیل داشته باشند، مانند: اطلاعات مربوط به کلیدواژه های سایت، referها و...، باید تنظیمات log fileای که سرورapache  و یا IIS ایجاد میکند، درست انجام شده باشد.

1. Web Log Suite (28)

این نرم افزار، بعد از نصب وقتی مسیر log file به آن داده می شود، به صورت web base اطلاعات آنالیزشده را نمایش میدهد.

امکانات(29):

• • ارائه خلاصه گزارش (Summary Stats)؛
  • اطلاعات Access Stats شامل آمار مربوط به صفحات مشاهدهشده همراه تعداد بازدید آنها، فولدرها و انواع فایلهای مشاهده شده و...؛
  • اطلاعات Visitor Stats شامل آمار دقیق کاربران (IP، موقعیت مکانی و...)؛
  • اطلاعات Referrer Stats شامل: لینک دهنده ها به سایت شما، اطلاعات مورد نیاز در مورد ورودی از موتورهای جستجو، کلیدواژه های سایت و...؛
  • اطلاعات User Agent Stats شامل نوع سیستم عامل یا مرورگر کاربران مشاهدهکننده سایت شما؛
  • اطلاعات Activity Stats شامل وضعیت ترافیک سایت در ساعتهای مختلف روز، روزهای مختلف هفته، هفته های مختلف ماه و تفکیک بر اساس روز و ماه و سال میباشد؛
  • اطلاعات Error Stats شامل دستهبندی مربوط به خطاهای سایت (خطای 404، 500 و...).

مزایا(30):

• • توانایی خواندن فایلهای لاگ MS IIS و Apache و همچنین فایلهای لاگ فشرده GZip با فرمت gz بدون نیاز به استخراج از حالت فشرده؛
  • دادن گزارش به فرمتهای خروجی رایج HTML و فرمت CSV نرم افزار Excel؛
  • توانایی فرستادن گزارش لاگها به ایمیل و آپلود بر روی FTP؛
  • توانایی اعمال فیلترینگ؛
  • سازگاری با لاگ فایلهای: Windows، Mac و Linux؛
  • سازگاری کامل با مرورگرهای: IE، Opera و Netscape.

توجه: فیلترینگ زمانی انجام می شود که بخواهید فایلهای log را به آن اضافه کنید و در مراحل اضافه کردن فیلترینگ و اعمال محدودیتهای گزارش اعمال می شود و بعد از اعمال محدودیتهای مختلف، گزارش (Report) انجام می شود. نکته قابل توجه اینکه هر چه تعداد و حجم فایل log زیاد باشد، آنالیز بهسختی انجام می شود و نیاز به سرورهای قدرتمندتر است.

2. Alter Wind Log Analyzer (31)

قابلیتها و مزایای این نرم افزار، همچون Web Log Suite میباشد.

3. NetTracker (32)

نرم افزاری بسیار قدرتمند با قابلیتهای بسیار زیاد و فیلترینگ عالی برای آنالیز آمار وبسایت ها است که میتوان آن را روی سرور قدرتمند نصب کرد و مسیر Log fileهای تولیدشده توسط IIS و یا apache را به آن معرفی کرد و به صورت خودکار یا دستی، گزارشات بر اساس تغییرات Log fileها در زمانهای مشخصشده به روز می شود.

امکانات:

• • تقویم میلادی که میتوان محدودیت روز، ماه، سه ماه، سال و یا کل زمانها را اعمال کرد؛
  • این صفحه وبی دارای یک صفحه داشبورد (Dashboards) است که میتوان به صورت خلاصه گزارش سایت را مشاهده کرد و شامل 5 نوع گزارش است:
  - Traffic Analysis: ارائه خلاصه گزارش شامل موارد: کل بازدیدها، کل صفحات مشاهده شده، کل hitهای کاربران، کل حجم اطلاعات تبادل شده توسط کاربران بر حسب مگابایت، میانگین بازدید در هر روز و هفته و ماه، میانگین صفحات مشاهده شده توسط هر کاربر، میانگین صفحات مشاهده شده در هر روز، بالاترین ترافیک بر اساس ساعت؛ یعنی ساعتهایی که بیشترین ترافیک و بازدید صورت گرفته است) و...؛
  - Content Analysis: ارائه خلاصه گزارش از ورود و خروج کاربران به صفحات سایت شامل: بیشترین مشاهده پوشه های روی وبسایت، بیشترین مشاهده صفحات سایت و...؛
  - Marketing Analysis: ارائه گزارشهای مربوط به بیشترین Refer دهنده (Referrer)، بیشترین کلمات جستجو شده و...؛
  - Visitor Analysis: تعداد بازدیدهای منحصر به فرد، IPهای کاربران، مدت زمان ماندگاری کاربران، کاربران جدید و تکراری و...؛
  - Technical Analysis: از کدامیک از مرورگرها (Browserها) و یا سیستم عاملها (Platform) بیشتر استفاده شده است، ارائه وضعیت خطاهای سایت و... .
  • تمامی خلاصه گزارشهایی که در صفحه داشبورد آمده است، به صورت کاملتر و دقیقتر در صفحات دیگر آن آمده است.

مزایا:

• • توانایی خواندن فایلهای لاگ MS IIS و Apache؛
  • دادن گزارش به فرمت خروجی رایج: HTML، CSV و RTF؛
  • توانایی فرستادن لاگها به ایمیل و بارگذاری بر روی FTP؛
  • بروز کردن خودکار logها در ساعت خاصی از روز؛
  • قابلیت ساخت پروفایلهای مختلف برای logهای مختلف، مثلاً داشتن چندین پروفایل جهت گزارشگیری آن سایتها؛
  • قابلیت مدیر و کاربری (administrator & users) که دسترسی به صفحات خاصی از این نرم افزار فقط برای مدیر باشد، نه کاربران؛
  • امکان گذاشتن رمز ورود برای کسانی که میخواهند profile خود (گزارشهای سایت خود) را مشاهده کنند؛
  • خاصیت custom کردن نوع گزارشها؛
  • توانایی اعمال فیلترینگ، بعد از آنکه گزارش مشاهده شد؛
  • سازگاری با لاگ فایلهای: Mac، Windows و Linux؛
  • سازگاری کامل با مرورگرهای: IE، Opera و Netscape؛
  • داشتن راهنمای کامل نرم افزار به زبان انگلیسی.

د- دسته چهام

1. Google trends (33)

این ابزار، نمودار رشد یا کاهش کلمات جستجو شده کاربران را به تفکیک کشور و شهر و زبان در سالها و ماه های مختلف نمایش میدهد. در ضمن، میتوان مقایسه نموداری از کلمات مختلف نیز داشته باشیم؛ مثلاً مقایسه اینکه کاربران کدامیک از این سه کلمه را بیشتر جستجو میکنند: «امام زمان، مهدی موعود، امام مهدی».

از دیگر مزایای این ابزار آن است که با مقایسه کلمات کاربران به این نتیجه میرسیم که از چه کلماتی بیشتر در سایت خود استفاده کنیم تا جستجوگرها، کاربران را طبق این علایقشان به سایت ما سوق دهند. این ویژگی، یک گام در کاربرمحوری از مفاهیم وب 2 است.

2. google Indexing (34)

بررسی اینکه گوگل چه تعداد از صفحات سایت را Index کرده است. هر چه تعداد آن بیشتر از تعداد صفحات سایت باشد، به معنای این است که در Indexing گوگل موفق بوده اید. برای بررسی این تعداد صفحات ایندکسشده سایتتان در جستجوگر گوگل عبارت زیر را تایپ کنید (مثلا برای سایت حوزه نت):
site:hawzah.net

سپس آمار تعداد نتایج صفحات را مشاهده کنید؛ مثلاً برای سایت حوزه نت عبارت است از 1,090,000 نتیجه، و برای سایت تبیان برابر 3,280,000 نتیجه.(35)
بررسی تعداد صفحات Index شده سایت در گوگل، از موضوعات بسیار مهم است. ممکن است مثلاً 70 درصد بازدیدکنندگان سایت از گوگل وارد سایت شده باشند؛ ولی تعداد صفحات Index شده سایت بسیار کم باشد و در نتیجه، در تعداد بازدیدهای شما تأثیر بهسزایی خواهد گذاشت. بنابراین، باید این موضوع بررسی شود که علت مشکل در ایندکس سایت شما چیست.

نتایج

از بررسی ابزارهای مختلفی که در تجزیه و تحلیل وبسایت ها معرفی شد، میتوان دانست که کدامیک از آنها مفیدتر است و هر یک چه نوع کاربردهایی دارند و به ویژه اینکه مدیران سایتهای اسلامی باید به چه نکاتی توجه کنند که ارزش بالای کلیدواژه های دینی خود را حفظ کنند و کاربران را به آن سو سوق دهند و به چه نوع از بحثهای دینی که کاربران به آن تمایل  دارند، بهای بیشتری بدهند. در ذیل، نمونه هایی از نتایج فوق را بررسی میکنیم:

1. بررسی log fileهای کاربران با نصب یکی از نرم افزارهای معرفیشده در این نوشتار و یا عضویت در سایتهایی همچون google analytics، اولین گام در ارتباط بین مدیران سایتها و درخواستهای کاربران است.
2. google analytics امکانات بسیاری در آنالیز وبسایت ها ارائه میکند. استفاده از برنامه های مربوط به گوگل در وبسایتتان باعث می شود که Index سایت شما در گوگل بیشتر شود. از آنجا که آمار ارائه شده در آن دقیق است، توصیه می شود که از این برنامه استفاده نمایید.
3. در صورتی که جزء سایتهایی هستید که بازدید کمی دارید، میتوانید از نرم افزارهایی که در  این مقاله (دسته سوم)  معرفی شده است نیز استفاده کنید.
4. بررسی دقیق شاخصهایآماری مختلف و اکتفا نکردن به یک شاخص؛ مثلاً داشتن بازدید بالا در وبسایتتان، به معنای ارتباط خوب کاربران با سایت شما نیست؛ بلکه باید معیارهای مختلف تجزیه و تحلیل نیز بررسی شود، مانند: میزان  کاربران واقعی سایت، میزان ماندگاری کاربران در سایت شما چقدر است، Bounce Rate سایتتان چقدر است، گوگل چه تعداد از صفحات شما را Index کرده است، ارتباط شما با سایتهای دیگر چگونه است، میانگین بالا آمدن صفحات سایت شما، چرا برخی از صفحات مهم سایت شما دارای بازدید کمتری است، بررسی کلیدواژه های سایت و اینکه کاربران با چه کلماتی وارد سایت شما شده اند؛ مثلاً در صورتی که در یک پایگاه اسلامی بیشتر کلماتی جستجوشده از طریق جستجوگرها مربوط به مباحث غیر مربوط به آن پایگاه است، به معنای این است که پایگاه مذکور نتوانسته ارتباط خوبی با کاربران داشته باشید.
5. مدیران پایگاه های اسلامی باید بکوشند کلیدواژه های خاصی را که ارزش دینی بسیاری دارند،  ولی کاربران به آن تمایلی ندارند، میزان استفاده این کلمات را در سایتهای خود بالا ببرند تا آشنایی کاربران با آن واژگان بیشتر شده و در صفحه جستجوی گوگل قرار گیرد.

پی نوشت ها: